Politica di spedizione

1. Zona di consegna

Il sito effettua consegne esclusivamente sul territorio della Italia.
Non sono previste spedizioni verso altri Paesi.

Tutti gli ordini vengono preparati e spediti dal nostro centro logistico verso qualsiasi indirizzo situato in Italia.

2. Spese di spedizione

Per tutti i prodotti disponibili sul sito si applicano le seguenti condizioni:

• Ordini inferiori a 108 €: costo di spedizione pari a 6 €
• Ordini pari o superiori a 108 €: spedizione gratuita

Le spese di spedizione sono indicate chiaramente prima della conferma dell’ordine, in conformità con l’art. 49 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

3. Elaborazione degli ordini e orario limite

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono elaborati entro 5–8 giorni lavorativi.

Scadenza per l’elaborazione:

• Gli ordini effettuati entro le 15:30 vengono elaborati lo stesso giorno
• Gli ordini effettuati dopo le 15:30 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo
• In caso di festività pubbliche in Italia, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo successivo

Quando l’ordine è pronto per la spedizione, il cliente riceverà un’e-mail con le informazioni di tracciamento.

4. Metodo di spedizione e tempi di consegna

Le consegne vengono effettuate tramite corrieri specializzati nel trasporto di mobili, in conformità con:

• Regolamento (UE) n. 2020/1056 relativo al trasporto merci
• Norme UNI EN sulla movimentazione sicura dei beni

Tempi stimati di consegna:

• 8–10 giorni lavorativi dalla spedizione

In caso di ritardi superiori ai tempi indicati, il cliente può contattare il servizio clienti per ottenere informazioni aggiornate sulla spedizione.

5. Imposte applicabili

Tutti i prezzi indicati sul sito includono le imposte applicabili ai sensi del:

• D.P.R. 633/1972

Non saranno richiesti costi aggiuntivi al momento della consegna.

6. Tracciamento dell’ordine

Quando l’ordine viene spedito, il cliente riceve:

• Numero di tracciamento
• Link per monitorare lo stato della spedizione

Il sistema consente di seguire l’ordine fino alla consegna finale.

7. Responsabilità e reclami

Prodotti danneggiati o problemi durante il trasporto:
Ai sensi degli articoli 128–135 del D.Lgs. 206/2005, il cliente ha diritto alla sostituzione o al rimborso previa verifica del prodotto.

Indirizzo errato:
Se l’indirizzo fornito è incompleto o errato e impedisce la consegna, i costi di una nuova spedizione saranno a carico del cliente.

Reclami:
Ogni reclamo deve includere il numero d’ordine per consentire una gestione efficace.

8. Contatti – Servizio clienti

Indirizzo: 1-7-8-207 FUKUZUMI, KOTO-KU, TOKYO 135-0032, JAPAN
E-mail: partnership@datiiahome.com
Telefono: +81 (709) 481 18 70
Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, 10:30 – 15:30