Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione

La presente Politica sulla Privacy si applica a tutti i trattamenti di dati personali effettuati tramite il sito e ai servizi offerti ai clienti situati in Italia.

La politica descrive le categorie di dati raccolti, le finalità del trattamento e i diritti degli utenti, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Per dato personale si intende qualsiasi informazione che consenta l’identificazione diretta o indiretta dell’utente, come nome, indirizzo, e-mail, dati di pagamento e informazioni di navigazione.

2. Raccolta dei dati e utilizzo dei cookie

I dati personali possono essere raccolti nelle seguenti situazioni:

• creazione di un account o effettuazione di un ordine
• iscrizione a comunicazioni informative
• contatto tramite modulo o e-mail
• navigazione sul sito tramite cookie e strumenti analitici

I cookie sono utilizzati per:

• garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito
• migliorare l’esperienza utente attraverso la personalizzazione
• analizzare il traffico e le prestazioni
• adattare i contenuti in base alle interazioni

Al primo accesso, l’utente viene informato dell’uso dei cookie e può accettare, rifiutare o configurare le preferenze, in conformità con:

• Regolamento (UE) 2016/679
• Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy)
• Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali del 10 giugno 2021

3. Utilizzo e comunicazione dei dati

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per:

• gestione degli ordini e dei servizi correlati
• assistenza clienti e supporto post-vendita
• invio di comunicazioni informative previo consenso
• sicurezza del sito e prevenzione delle frodi

Il sito non vende dati personali a terzi.

I dati possono essere condivisi esclusivamente con:

• fornitori di servizi tecnici (pagamenti, logistica, hosting, manutenzione)
• autorità competenti quando richiesto dalla legge

Tutti i soggetti terzi operano in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

4. Conservazione dei dati e consenso ai cookie

I dati personali sono conservati per periodi limitati e proporzionati alle finalità:

• dati relativi agli ordini: fino a 5 anni
• dati contabili: secondo gli obblighi previsti dal D.P.R. 633/1972
• dati per comunicazioni: fino a 3 anni dall’ultimo contatto o fino alla revoca del consenso

I cookie sono conservati per un periodo massimo di 12 mesi.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o contattando il sito.

5. Diritti degli utenti

Ai sensi degli articoli 15–22 del Regolamento (UE) 2016/679, l’utente ha diritto a:

• Accesso ai propri dati
• Rettifica dei dati inesatti
• Cancellazione dei dati (diritto all’oblio)
• Opposizione al trattamento
• Limitazione del trattamento
• Portabilità dei dati
• Revoca del consenso in qualsiasi momento

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta accompagnata da un documento di identità valido tramite i contatti del sito.

Il sito risponderà entro i termini previsti dall’art. 12 del Regolamento (UE) 2016/679.

6. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati si basa su:

• esecuzione di un contratto (ordini e consegne)
• consenso esplicito (cookie e comunicazioni)
• interesse legittimo (prevenzione frodi e miglioramento del servizio)
• obblighi legali (adempimenti fiscali e normativi)

7. Contatti – Servizio clienti

Indirizzo: 1-7-8-207 FUKUZUMI, KOTO-KU, TOKYO 135-0032, JAPAN
E-mail: partnership@datiiahome.com
Telefono: +81 (709) 481 18 70
Orari di lavoro: Dal lunedì al venerdì, 10:30 – 15:30